FAQS

Często zadawane pytania (FAQ)

1. Czy macie sklep stacjonarny?

Nie, jesteśmy wyłącznie sklepem internetowym. Całą naszą kolekcję można kupić pod adresem www.modaris.pl

2. Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy szybką dostawę za pośrednictwem PostNL w Holandii. Bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień.

3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie tutaj

4. Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.

5. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@modaris.pl Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 oraz w soboty od 10:00 do 16:00.

6. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy blik, Bancontact, Paypal, American Express, payU, Przelewy24, Maestro, Mastercard i Visa.

7. Skąd mam wiedzieć, że moja płatność jest bezpieczna?

Używamy szyfrowania zgodnego ze standardami branżowymi, aby chronić Twoje dane osobowe i szczegóły płatności. Kupuj bez obaw, wiedząc, że Twoje dane są bezpieczne.

8. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zamówienia można zmieniać lub anulować przed wysyłką. Jeśli chcesz coś zmienić, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@modaris.pl

9. Czy wysyłacie towary za granicę?

W tej chwili wysyłamy tylko do Poland. Bądź na bieżąco z aktualizacjami, gdy będziemy rozszerzać nasze opcje dostawy.

10. Jak mogę być na bieżąco z nowymi produktami i promocjami?

Zapisz się do naszego newslettera na dole naszej strony głównej, aby otrzymywać informacje o nowych produktach, ekskluzywnych promocjach i nie tylko.

11. Czy oferujecie bony upominkowe?

Tak, oferujemy cyfrowe bony upominkowe, które można zakupić tutaj.

12. Jak mogę użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy można wprowadzić w wyznaczonym polu podczas płatności. W jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu rabatowego.

13. Jakie rozmiary są dostępne?

Oferujemy różne rozmiary od XS do 3XL. Szczegółowe wymiary można znaleźć w naszej tabeli rozmiarów.

14. Jak dbać o moje produkty?

Instrukcje dotyczące pielęgnacji znajdują się na stronie każdego produktu. Ogólnie rzecz biorąc, zalecamy pranie w zimnej wodzie i suszenie na powietrzu, aby zachować jakość.

15. Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony przedmiot, skontaktuj się z nami pod adresem info@modaris.pl w ciągu 7 dni od dostawy, podając numer zamówienia i zdjęcie uszkodzenia. Pomożemy w wymianie lub zwrocie pieniędzy.